Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта nataliaromanova.pro (далее — «Сайт»).

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые оператор может получить от пользователей Сайта.

Используя Сайт и оставляя заявки, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте Сайт и воздержитесь от отправки форм.

2. Данные об операторе

3. Какие данные мы собираем

В процессе работы Сайта могут собираться следующие категории данных:

3.1. Данные, предоставляемые добровольно
При заполнении форм обратной связи и записи на консультацию:

• Имя (имя и/или фамилия)
• Номер телефона
• Адрес электронной почты (email)
• Произвольное сообщение / запрос (если указан)

3.2. Технические данные
Автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес устройства
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы, которые вы посещаете на Сайте
• Дата и время посещения
• Данные файлов cookies (см. раздел 8)

Сайт не собирает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, биометрические данные и т.п.) без вашего явного согласия.

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Обработка заявок и записи на консультации: получение и обработка заявок от пользователей, организация обратной связи
• Связь с клиентом: ответы на вопросы, уточнение деталей записи, отправка подтверждений
• Улучшение работы Сайта: анализ статистики посещений, устранение технических ошибок
• Соблюдение законодательных требований: исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ

Данные не используются для автоматизированного принятия решений, влекущих юридические последствия для субъекта.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ):

• Согласие субъекта — при заполнении форм обратной связи вы даёте явное согласие на обработку данных путём отметки соответствующего чекбокса
• Исполнение договора — обработка необходима для оказания услуг, запрошенных пользователем
• Законные интересы оператора — улучшение функциональности Сайта, защита от мошеннических действий

6. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:

• Заявки и переписка — не более 3 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не требуется по закону
• Данные действующих клиентов — в течение всего срока оказания услуг и 3 года после его окончания
• Технические логи — не более 1 года
• Cookies — в соответствии с настройками браузера и сроками, указанными в разделе 8

По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Передача возможна только в следующих случаях:

• По запросу уполномоченных органов государственной власти в соответствии с законодательством РФ
• С явного согласия субъекта персональных данных
• Для технического обслуживания Сайта — сервисным поставщикам, обеспечивающим работу хостинга и инфраструктуры, при условии соблюдения ими требований конфиденциальности

Трансграничная передача персональных данных (за пределы РФ) не осуществляется без наличия достаточной защиты прав субъектов.

8. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя.

Типы используемых cookies:

• Технические (обязательные) — необходимы для корректной работы Сайта (сессия, тема оформления). Не требуют согласия.
• Функциональные — запоминают ваши предпочтения (например, согласие с настоящей Политикой). Хранятся в localStorage браузера на срок до 1 года.
• Аналитические — если используются сторонние аналитические сервисы, их применение осуществляется только с вашего согласия.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Обратите внимание, что отключение обязательных cookies может повлиять на работу Сайта.

Для отзыва согласия на использование необязательных cookies достаточно очистить localStorage браузера (Инструменты разработчика → Application → Local Storage).

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ вы имеете право:

• На доступ — получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются и на каком основании
• На исправление — потребовать уточнения неточных или неполных данных
• На удаление («право быть забытым») — потребовать прекращения обработки и уничтожения данных
• На ограничение обработки — потребовать приостановить обработку в отдельных случаях
• На отзыв согласия — в любой момент отозвать ранее данное согласие; отзыв не влияет на правомерность обработки до момента отзыва
• На обжалование — подать жалобу в Роскомнадзор (rkn.gov.ru), если полагаете, что ваши права нарушены

Для реализации прав направьте обращение по контактным данным из раздела 12. Оператор рассмотрит запрос в течение 30 дней.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS
• Доступ к данным ограничен и предоставляется только уполномоченным лицам
• Регулярный контроль систем безопасности

11. Изменения политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

При существенных изменениях, затрагивающих ваши права, оператор уведомит об этом путём размещения уведомления на Сайте или по электронной почте (если она была предоставлена).

Рекомендуем периодически проверять актуальность Политики.

12. Контакты оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: